澳大利亚为什么物流发展不好?
游格最佳答案
1. 地理因素。澳洲是一个内陆国家,没有沿海港口可以发展航运,而且内陆的河流运输也没有发挥作用(因为水运是廉价和高效的),所以运输工具就只能选择卡车或者铁路了。而海外货运主要是公路和海运,铁路很少。这样无形中就限制了物流业的发展。
2. 市场因素 由于人口少,市场规模狭小,加之居民消费习惯(重消费、轻储蓄)的影响,所以很难形成像中国那样规模庞大的物流产业。同时因为人口少,对环境保护的要求就不像中国那么严格,使得运输工具的能耗和质量要求不如中国这么高,也阻碍了物流行业的发展。
3. 政府干预因素 因为是一个联邦制国家,所以在交通基础设施的建设上各州都有自己的想法,很难协调一致去统一规划和建设。这就导致了资源分散和效率低下。另外因为政府一直掌握着主要物流渠道(如铁路、公路)的运营权,所以市场难以发挥资源配置的作用,企业很难通过市场竞争获得发展空间。
4. 社会和文化因素 由于中西方文化的差异,再加上历史的原因,华人移民到澳洲之后大多还是会遵守中国传统的商业文化,而以欧洲白人为主体的澳大利亚人则更倾向于遵循本地的经商传统。这使得中西双方在商业准则、契约精神等方面都有不同的理解,导致交流上的困难和企业合作上的障碍,从而制约了物流行业的发展。
蔚芳优质答主客观来讲,澳大利亚的物流体系在国家间排名中还是很靠前的。不过同中国相比,确实因为国情差异较大,在我们看来存在不少缺陷。
首先,政府方面对物流行业关注和扶持力度不够。澳洲政府很少有类似中国国家邮政之类的物流管理机构。所有的物流环节和公司,包括海外仓、运输代理、货运码头,都是私有企业或者国外跨国物流分支机构。政府层面几乎没有任何补贴或者优惠政策,导致了物流公司的利润率低,很少有大笔资金用于投资新技术和新设备,也无力扩张规模,所以大多都是小打小闹,互不干涉。
其次,物流业从业人员水平不高。据我所知,在澳洲的物流公司工作并不是一份很好的工作,通常来说只能算一份普通的工作而已,并不会比在当地超市或者中餐外卖店工作有更好的福利和薪水。所以大多数物流公司请的都是兼职学生,正儿八经的全职员工非常少,导致人员流动性大,专业化程度不够。而且很多从业人员都是刚来澳洲的新移民,连英语都说不好,再加上缺乏相应的物流专业知识,更谈不上了解当地物流业的习惯和法律了。我身边就有华人朋友因为物流从业人员专业水平和态度不高而遭到投诉的经历。
第三,物流相关法律法规不完善。比如澳洲法律只规定邮递员或者物流司机可以将邮包或货物放到居民家中的信报箱、家门口等容易被人发现并且够得到的位置,或者代收点,但并没有规定必须亲自送到客户手中或者打电话通知客户。这样一来,很多从业人员因为工作量大,不可能一包裹一通知,都是能省则省,只要送到目的地就万事大吉了。我有一次收到国内快递,物流信息上写包裹已经投递到本地,但是家里人并没有见到包裹,多次找快递公司询问和投诉,他们却只是一味推脱,后来我们一怒之下直接去报警,警方还亲自去当地分公司找人问过,得到的答复仍然是我们家里人没有收到就是,公司没法解决,要不报警也行,你自己查去。类似的情况在中国很少发生,一方面是中国物流从业者的素质确实更高,另一方面也是因为国内相关的法律法规相对更细致,更有执行力,物流从业人员不敢胡来。