国外卡丢了怎么办?
我在欧洲丢过3张银行卡,1张VISA,2张MasterCard。 欧洲和美国不一样,不是你说挂失就立马停卡的,而是需要走一个流程,一般要7个工作日左右才能冻结账户。 如果你在国外不幸丢失了银行卡,请立马做以下事情:
1.打银行客户电话(不要拨打国内银行的客服),告知自己护照丢失情况以及信用卡卡号或者储蓄卡账号,要求紧急冻结卡片。 大部分欧美银行都会接受你这种紧急情况的申请,会帮你立刻冻结卡片。当然也有个别人品不好的银行会以各种理由不帮你临时冻结账户,遇到这种情况只能自求多福了…… 我经历过美行和欧行的冻结与解封,体验还是不同的,美行很容易就帮我马上冻住了,而欧行需要等我回国后才能处理,不过最终结果都是差不多的,只是过程比较曲折……
2.如果一时无法联系到银行,可以先尝试登录网上银行,看看能否先冻结卡内资金。有些银行的网银是可以直接转接人工服务的,只要跟操作人员说明情况,也是可以帮你紧急止付的;若网银不能做到这一点,则可以直接去ATM机插入原卡密码查询余额,看到余额信息后,及时打电话给银行挂失,这样也能确保资金安全。
3.万一遇到骗子已经盗刷的情况,请立即拨打当地报警电话并告诉警方你的身份证号、姓名、手机号及最后消费的地点和时间,同时通知发卡行协助调查。
目前各大银行普遍都推出了手机网银业务,大家在出国旅游或留学时,一定要记得关闭手机网银功能,避免不必要的损失!